Sidst opdateret: 16.09.2025
Standardkontraktsbestemmelser
i henhold til artikel 28, stk. 3, i forordning 2016/679 (databeskyttelsesforordningen) med henblik på databehandlerens behandling af personoplysninger
[Kundens virksomhedsnavn, adresse & CVR-nr]
[Superbrugerens kontaktoplysninger]
og
Databehandleren:
DASO
CVR-nummer: 36222735
Nørregade 24D, 4600 Køge
Parterne kaldes i det følgende henholdsvis "den dataansvarlige" og "databehandleren" og tilsammen "parterne".
HAR AFTALT følgende standardkontraktsbestemmelser (Bestemmelserne) med henblik på at overholde databeskyttelsesforordningen og sikre beskyttelse af privatlivets fred og fysiske personers grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
Bilag:
1.1 Disse Bestemmelser fastsætter databehandlerens rettigheder og forpligtelser, når denne foretager behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
1.2 Disse bestemmelser er udformet med henblik på parternes efterlevelse af artikel 28, stk. 3, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (databeskyttelsesforordningen).
1.3 I forbindelse med leveringen af DASOs projektstyringsapplikation behandler databehandleren personoplysninger på vegne af den dataansvarlige i overensstemmelse med disse Bestemmelser.
1.4 Bestemmelserne har forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre aftaler mellem parterne.
1.5 Der hører fire bilag til disse bestemmelser, og bilagene udgør en integreret del af bestemmelserne.
1.6 Bilag A indeholder nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger, herunder om behandlingens formål og karakter, typen af personoplysninger, kategorierne af registrerede og varighed af behandlingen.
1.7 Bilag B indeholder den dataansvarliges betingelser for databehandlerens brug af underdatabehandlere og en liste af underdatabehandlere, som den dataansvarlige har godkendt brugen af.
1.8 Bilag C indeholder den dataansvarliges instruks for så vidt angår databehandlerens behandling af personoplysninger, en beskrivelse af de sikkerhedsforanstaltninger, som databehandleren som minimum skal gennemføre, og hvordan der føres tilsyn med databehandleren og eventuelle underdatabehandlere.
1.9 Bestemmelserne med tilhørende bilag skal opbevares skriftligt, herunder elektronisk, af begge parter.
1.10 Disse Bestemmelser frigør ikke databehandleren fra forpligtelser, som databehandleren er pålagt efter databeskyttelsesforordningen eller enhver anden lovgivning.
2.1 Den dataansvarlige er ansvarlig for at sikre, at behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (se forordningens artikel 24), databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret og disse Bestemmelser.
2.2 Den dataansvarlige har ret og pligt til at træffe beslutninger om, til hvilke(t) formål og med hvilke hjælpemidler, der må ske behandling af personoplysninger.
2.3 Den dataansvarlige er ansvarlig for, blandt andet, at sikre, at der er et behandlingsgrundlag for behandlingen af personoplysninger, som databehandleren instrueres i at foretage.
3.1 Databehandleren må kun behandle personoplysninger efter dokumenteret instruks fra den dataansvarlige, medmindre det kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt. Denne instruks skal være specificeret i bilag A og C. Efterfølgende instruks kan også gives af den dataansvarlige, mens der sker behandling af personoplysninger, men instruksen skal altid være dokumenteret og opbevares skriftligt, herunder elektronisk, sammen med disse Bestemmelser.
3.2 Databehandleren underretter omgående den dataansvarlige, hvis en instruks efter vedkommendes mening er i strid med denne forordning eller databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret.
4.1 Databehandleren må kun give adgang til personoplysninger, som behandles på den dataansvarliges vegne, til personer, som er underlagt databehandlerens instruktionsbeføjelser, som har forpligtet sig til fortrolighed eller er underlagt en passende lovbestemt tavshedspligt, og kun i det nødvendige omfang. Listen af personer, som har fået tildelt adgang, skal løbende gennemgås. På baggrund af denne gennemgang kan adgangen til personoplysninger lukkes, hvis adgangen ikke længere er nødvendig, og personoplysningerne skal herefter ikke længere være tilgængelige for disse personer.
4.2 Databehandleren skal efter anmodning fra den dataansvarlige kunne påvise, at de pågældende personer, som er underlagt databehandlerens instruktionsbeføjelser, er underlagt ovennævnte tavshedspligt.
5.1 Databeskyttelsesforordningens artikel 32 fastslår, at den dataansvarlige og databehandleren, under hensyntagen til det aktuelle tekniske niveau, implementeringsomkostningerne og den pågældende behandlings karakter, omfang, sammenhæng og formål samt risiciene af varierende sandsynlighed og alvor for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder, gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et beskyttelsesniveau, der passer til disse risici.
Den dataansvarlige skal vurdere risiciene for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder som behandlingen udgør og gennemføre foranstaltninger for at imødegå disse risici. Afhængig af deres relevans kan det omfatte:
5.2 Efter forordningens artikel 32 skal databehandleren – uafhængigt af den dataansvarlige – også vurdere risiciene for fysiske personers rettigheder som behandlingen udgør og gennemføre foranstaltninger for at imødegå disse risici. Med henblik på denne vurdering skal den dataansvarlige stille den nødvendige information til rådighed for databehandleren som gør vedkommende i stand til at identificere og vurdere sådanne risici.
5.3 Derudover skal databehandleren bistå den dataansvarlige med vedkommendes overholdelse af den dataansvarliges forpligtelse efter forordningens artikel 32, ved bl.a. at stille den nødvendige information til rådighed for den dataansvarlige vedrørende de tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som databehandleren allerede har gennemført i henhold til forordningens artikel 32, og al anden information, der er nødvendig for den dataansvarliges overholdelse af sin forpligtelse efter forordningens artikel 32. Hvis imødegåelse af de identificerede risici – efter den dataansvarliges vurdering – kræver gennemførelse af yderligere foranstaltninger end de foranstaltninger, som databehandleren allerede har gennemført, skal den dataansvarlige angive de yderligere foranstaltninger, der skal gennemføres, i bilag C.
6.1 Databehandleren skal opfylde de betingelser, der er omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 28, stk. 2, og stk. 4, for at gøre brug af en anden databehandler (en underdatabehandler).
6.2 Databehandleren må ikke gøre brug af en underdatabehandler til opfyldelse af disse Bestemmelser uden forudgående ved generel godkendelse.
6.3 Databehandleren har den dataansvarliges generelle godkendelse til brug af underdatabehandlere. Databehandleren skal skriftligt underrette den dataansvarlige om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere med mindst 30 dages varsel og derved give den dataansvarlige mulighed for at gøre indsigelse mod sådanne ændringer inden brugen af de omhandlede underdatabehandlere. Listen over underdatabehandlere, som den dataansvarlige allerede har godkendt, fremgår af bilag B.
6.4 Når databehandleren gør brug af en underdatabehandler i forbindelse med udførelse af specifikke behandlingsaktiviteter på vegne af den dataansvarlige, skal databehandleren, gennem en kontrakt eller andet retligt dokument i henhold til EU-retten eller medlemsstaternes nationale ret, pålægge underdatabehandleren de samme databeskyttelsesforpligtelser som dem, der fremgår af disse Bestemmelser.
6.5 Underdatabehandleraftaler og eventuelle senere ændringer hertil sendes – efter den dataansvarliges anmodning herom – i kopi til den dataansvarlige. Bestemmelser om kommercielle vilkår, som ikke påvirker det databeskyttelsesretlige indhold af underdatabehandleraftalen, skal ikke sendes til den dataansvarlige.
6.6 Databehandleren skal i sin aftale med underdatabehandleren indføje den dataansvarlige som begunstiget tredjemand i tilfælde af databehandlerens konkurs, således at den dataansvarlige kan indtræde i databehandlerens rettigheder og gøre dem gældende over for underdatabehandlere.
6.7 Hvis underdatabehandleren ikke opfylder sine databeskyttelsesforpligtelser, forbliver databehandleren fuldt ansvarlig over for den dataansvarlige for opfyldelsen af underdatabehandlerens forpligtelser.
7.1 Enhver overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer må kun foretages af databehandleren på baggrund af dokumenteret instruks herom fra den dataansvarlige og skal altid ske i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens kapitel V.
7.2 Hvis overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer, som databehandleren ikke er blevet instrueret i at foretage af den dataansvarlige, kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt, skal databehandleren underrette den dataansvarlige om dette retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser.
7.3 Uden dokumenteret instruks fra den dataansvarlige kan databehandleren således ikke inden for rammerne af disse Bestemmelser:
7.4 Den dataansvarliges instruks vedrørende overførsel af personoplysninger til et tredjeland, herunder det eventuelle overførselsgrundlag i databeskyttelsesforordningens kapitel V, som overførslen er baseret på, skal angives i bilag C.
8.1 Databehandleren bistår, under hensyntagen til behandlingens karakter, så vidt muligt den dataansvarlige ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger med opfyldelse af den dataansvarliges forpligtelse til at besvare anmodninger om udøvelsen af de registreredes rettigheder som fastlagt i databeskyttelsesforordningens kapitel III.
8.2 I tillæg til databehandlerens forpligtelse til at bistå den dataansvarlige i henhold til Bestemmelse 5.3., bistår databehandleren endvidere, under hensyntagen til behandlingens karakter og de oplysninger, der er tilgængelige for databehandleren, den dataansvarlige med:
8.3 Parterne skal i bilag C angive de fornødne tekniske og organisatoriske foranstaltninger, hvormed databehandleren skal bistå den dataansvarlige samt i hvilket omfang og udstrækning.
9.1 Databehandleren underretter uden unødig forsinkelse den dataansvarlige efter at være blevet opmærksom på, at der er sket et brud på persondatasikkerheden.
9.2 Databehandlerens underretning til den dataansvarlige skal om muligt ske senest 48-timer efter, at denne er blevet bekendt med bruddet, sådan at den dataansvarlige kan overholde sin forpligtelse til at anmelde bruddet på persondatasikkerheden til den kompetente tilsynsmyndighed.
9.3 I overensstemmelse med Bestemmelse 8.2.a skal databehandleren bistå den dataansvarlige med at foretage anmeldelse af bruddet til den kompetente tilsynsmyndighed ved at tilvejebringe nedenstående information:
9.4 Parterne skal i bilag C angive den information, som databehandleren skal tilvejebringe i forbindelse med sin bistand til den dataansvarlige.
10.1 Ved ophør af tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger, er databehandleren forpligtet til at tilbagelevere alle personoplysningerne og slette/anonymisere eksisterende kopier, der er blevet behandlet på vegne af den dataansvarlige og bekræfte over for den dataansvarlige, at oplysningerne er slettet/anonymiseret, medmindre EU-retten eller medlemsstaternes nationale ret foreskriver opbevaring af personoplysningerne.
11.1 Databehandleren stiller alle oplysninger, der er nødvendige for at påvise overholdelsen af databeskyttelsesforordningens artikel 28 og disse Bestemmelser, til rådighed for den dataansvarlige og giver mulighed for og bidrager til revisioner, herunder inspektioner, der foretages af den dataansvarlige eller en anden revisor, som er bemyndiget af den dataansvarlige.
11.2 Procedurerne for den dataansvarliges revisioner, herunder inspektioner, med databehandleren og underdatabehandlere er nærmere angivet i Bilag C.
11.3 Databehandleren er forpligtet til at give tilsynsmyndigheder, som efter gældende lovgivning har adgang til den dataansvarliges eller databehandlerens faciliteter, eller repræsentanter, der optræder på tilsynsmyndighedens vegne, adgang til databehandlerens fysiske faciliteter mod behørig legitimation.
12.1 Parterne kan aftale andre bestemmelser vedrørende tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger om f.eks. erstatningsansvar, så længe disse andre bestemmelser ikke direkte eller indirekte strider imod Bestemmelserne eller forringer den registreredes grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, som følger af databeskyttelsesforordningen.
13.1 Bestemmelserne træder i kraft på datoen for begge parters underskrift heraf.
13.2 Begge parter kan kræve Bestemmelserne genforhandlet, hvis lovændringer eller uhensigtsmæssigheder i Bestemmelserne giver anledning hertil.
13.3 Bestemmelserne er gældende, så længe tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger varer.
13.4 Hvis levering af tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger ophører, og personoplysningerne er slettet eller returneret til den dataansvarlige i overensstemmelse med Bestemmelse 10.1 og Bilag C, kan Bestemmelserne opsiges med skriftligt varsel af begge parter.
Databehandlerens behandling af personoplysninger er at levere, administrere og vedligeholde [Applikationens Navn] til den dataansvarlige. Dette omfatter:
Behandlingens karakter er at muliggøre den dataansvarliges brug af applikationen til projektstyring. Dette indebærer, at databehandleren stiller systemer til rådighed for den dataansvarliges administration og håndtering af blandt andet:
For at understøtte disse funktioner udfører databehandleren en række behandlingsaktiviteter, herunder men ikke begrænset til: indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning, genfinding, brug, sletning og tilintetgørelse af data på den dataansvarliges instruks.
Den dataansvarlige har kontrol over, hvilke typer af personoplysninger der indtastes og behandles i projektstyringsapplikationen. Behandlingen vil typisk omfatte almindelige (ikke-følsomme) personoplysninger, herunder men ikke begrænset til:
Databehandleren har ingen kontrol over, om den dataansvarlige vælger at behandle særlige kategorier af personoplysninger (følsomme oplysninger) i applikationen. Hvis den dataansvarlige behandler sådanne oplysninger, er det den dataansvarliges eget ansvar at sikre et gyldigt behandlingsgrundlag.
Den dataansvarlige har kontrol over, hvilke kategorier af registrerede personer, hvis data behandles i projektstyringsapplikationen. Kategorierne kan omfatte, men er ikke begrænset til:
Behandlingen af personoplysninger pågår, så længe hovedaftalen om brug af projektstyringsværktøjet er i kraft.
Ved hovedaftalens ophør vil databehandleren slette alle personoplysninger i overensstemmelse med de procedurer, der er fastsat i databehandleraftalens punkt 13.4 om aftalens ophør.
Ved Bestemmelsernes ikrafttræden har DASO godkendt brugen af følgende underdatabehandlere:
| Navn | CVR | Adresse | Beskrivelse af behandling |
|---|---|---|---|
| Heroku | N/A (en del af Salesforce, Inc.) | Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA | Hosting af applikation og database. Levering af den nødvendige cloud-infrastruktur til drift af projektstyringsværktøjet. |
| Microsoft Clarity | N/A (en del af Microsoft Corporation) | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA | Analyse af brugeradfærd i applikationen gennem sessionsoptagelser og heatmaps med henblik på fejlfinding og forbedring af brugeroplevelsen. |
Varsel: Underretning skal ske skriftligt til den dataansvarliges kontaktperson mindst 30 dage før, den nye underdatabehandler påbegynder behandling af personoplysninger.
Information: Underretningen skal som minimum indeholde oplysninger om den nye underdatabehandlers navn, CVR/registreringsnummer, adresse, samt en beskrivelse af den behandling, underdatabehandleren vil udføre.
Indsigelse: Den dataansvarlige kan gøre indsigelse mod ændringen inden for 14 dage efter modtagelsen af underretningen. Indsigelsen skal være skriftlig og begrundet i legitime, databeskyttelsesrelaterede årsager.
Konsekvens af indsigelse: Hvis parterne ikke kan nå til enighed om brugen af den nye underdatabehandler, har den dataansvarlige ret til at opsige hovedaftalen med et varsel, der svarer til varslingsperioden.
Databehandleren må alene behandle personoplysningerne med det formål at levere og drifte projektstyringsværktøjet som beskrevet i Bilag A og hovedaftalen. Behandlingen må kun ske efter den dataansvarliges dokumenterede instruks. Disse Bestemmelser med tilhørende bilag udgør den dataansvarliges fulde instruks. Enhver behandling uden for denne instruks er forbudt.
Databehandleren træffer alle de foranstaltninger, som kræves i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 32. Dette omfatter:
Databehandleren bistår den dataansvarlige med at opfylde dennes forpligtelser til at besvare anmodninger fra registrerede personer (f.eks. ret til indsigt, berigtigelse, sletning). Bistanden ydes primært ved, at applikationen indeholder funktioner, der gør den dataansvarlige i stand til selv at håndtere data. For anmodninger, der ikke kan håndteres via applikationen, yder databehandleren bistand efter anmodning.
Ved hovedaftalens ophør skal databehandleren, efter den dataansvarliges valg, slette eller tilbagelevere alle personoplysninger. Databehandleren sletter alle data 12 måneder efter aftalens ophør, medmindre andet er aftalt. Den dataansvarlige har i denne periode mulighed for at eksportere sine data fra applikationen.
Behandling af personoplysninger, herunder hosting af applikation og database via underdatabehandleren Heroku, finder sted på servere inden for EU/EØS. Da Heroku er en enhed etableret i USA, udgør databehandlerens brug af Heroku en overførsel af personoplysninger til et tredjeland. Denne overførsel er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er), som er indgået mellem databehandleren og Heroku.
Databehandleren må kun overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS (tredjelande) efter instruks fra den dataansvarlige. Den dataansvarlige godkender ved denne aftales indgåelse brugen af de underdatabehandlere, der er listet i Bilag B.
Databehandleren stiller alle nødvendige oplysninger til rådighed for den dataansvarlige for at påvise overholdelse af denne aftale.
Databehandleren har indgået databehandleraftaler med alle underdatabehandlere, der pålægger dem mindst de samme forpligtelser som dem, der fremgår af denne aftale. Databehandleren fører løbende tilsyn med sine underdatabehandlere.